Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của nl55

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn. nl55 thu thập và xử lý thông tin chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợ
nl55 Chính sách bảo mật thông tin của nl55
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách nl55 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch, không được lưu toàn bộ số tài khoản trên máy chủ công khai. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ nl55 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Bảo mật ví thanh toán Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Quyền kiểm soát dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Thời hạn lưu dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến nl55

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết — hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc, kèm hướng dẫn xử lý từng trường hợp.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách nl55 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền của họ với tài khoản đã tạo.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng nội bộ để xác nhận nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và gửi bản tóm tắt thông tin tài khoản của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không chứa thông tin thanh toán hoặc mật khẩu tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi phương thức thanh toán, bao gồm Viettel Money. Mọi thông tin giao dịch đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật và không chia sẻ ra ngoài.